當今社會已經進入信息技術時代,信息技術正日益成為我們工作和生活中的一個重要部分,信息技術的迅猛發展和快速擴散,對管理者提出了許多新的要求,并促使人們重新思考業務的本質,信息技術資源外包使得IT再定位的問題不斷升級,“外買比自制好”的思想逐漸被大家所接受,隨著企業管理對信息技術依賴性的不斷增長,服務外包越來越成為客戶關注的熱點。作為管理策略,通過外部專業服務商有效率、低成本、低風險地為組織提供信息技術服務,可以獲得許多收益
通過外包推動企業注重自己的核心業務,專注核心競爭力,有利于企業在不斷發展的業務和技術環境中重新定位。
通過外包幫助組織重構信息系統預算,從而改善企業的平衡報表并避免企業對未來投資的不確定性。
能夠降低管理成本,并將信息服務由可變成本轉化為固定成本,使信息技術預算保持線性增長,成本更容易預測和控制。
能夠獲得最先進和前沿的技術、設備、服務等方面的資源,實現以花費更少、歷時更短、風險更小的方式推動信息技術在企業發展。
可以提高信息服務水平,提高服務響應速度與效率,增強靈活性,改進處理不確定性需求的能力,增強了內部信息技術部門的信譽。
外包能夠節省一大筆初始投資,有效緩解創業期資金的緊張;顯著改進內部業務性能;有利于改進企業內部的管理。
企業無須擴大自身人力規模,減少了因人才聘用或流失而花費的精力、成本,面臨的壓力以及培訓方面的開支,增加了人力資源配置的靈活性。
外包能夠減輕內部信息技術人員的壓力;能夠為內部信息技術人員提供學習更多新技術、新的解決方案的機會。
指派專業工程師常駐客戶現場,實時現場為客戶提供系統性的IT運行維護管理及服務。
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